蜗居长沙的茶颜悦色，凭什么成为城市名片？

到过长沙的人，一定喝过茶颜悦色；没有到过长沙的人，也一定听说过茶颜悦色。

这个在长沙开了7年的奶茶品牌，一次又一次地被众多奶茶爱好者们安利火出圈，成为继臭豆腐、橘子洲头、芒果台之后，长沙的第四张城市名片。

“奶茶界杨超越”究竟有多好喝？

好喝到很多外地消费者不惜打个飞的，只为喝上一杯茶颜悦色。

2013年12月，茶颜悦色首家门店在长沙悄然开业，2017年8月，在长沙拥有40家直营门店，2018年才开启迅速扩张之路。

可以看出，茶颜悦色的成功并不是偶然的，而是拥有一个自然而然的生长过程，长沙成为其根植的土地，这座城市的年轻人们则自发地成为其粉丝。

茶颜悦色作为长沙土生土长的品牌，文化印记已经深入品牌骨髓，比起其他大众所熟知的茶饮品牌，它将“茶”文化发挥到了极致。虽然价格非常“接地气”，但口感完全不输喜茶、奈雪等品牌。

“鲜茶+奶+奶油+坚果碎”的搭配，给人的第一感觉就是「讲究」，浓郁的奶油上覆盖满满的坚果，看起来既饱满又美观。而且不管你是第一次喝还是“N次”回头客，店员都会不厌其烦地告诉你先吃坚果和奶油，再喝茶，让你get到产品最极致的美味。

茶颜从成立之初，就立志要让顾客享有“一杯鲜茶的永久求偿权”，“鲜”为主打，所以它的很多原料都是进口，锡兰红茶、美国核桃等等，配料选择标准高且不过夜。如果对口感不满意，还可以让店家无条件重做。

在长沙这样普遍味道偏“重口”的城市，一杯清新的茶颜，无疑是解腻的不二之选。

不做高冷的茶，接地气的才是茶颜

知乎“为什么长沙的茶颜悦色可以这么火？”相关问题，已经获得296.6万的浏览，热一回答凭借“一件小事”获得6000多个赞。

可以看出，茶颜的成功，不仅是因为味道好，还因为带有浓浓“人情味”的服务。除了价格亲民，茶颜也很善于拉近和顾客的距离，不管是空间还是心理。

在长沙，尤其是热门商圈，“十步一茶颜”毫不夸张，门店的密集程度堪称茶饮品牌之最。它的高密度覆盖，无时无刻都在触及消费者，让大众随时都能接收到品牌信息，“野蛮”占领了消费者的心智。

从空间来看，茶颜的门店在长沙“遍地开花”，将门店作为广告，简单粗暴。每一家门店的服务也极尽热情和用心。

知乎的高赞回答中，还有答主也提到自己在茶颜买奶茶的经历：门店小哥点错单之后，除了退回点错的单之外，还将多做了的奶茶送给了答主，直接将这位答主原地圈粉。

类似的回答和经历还有很多，大家都在为茶颜无可挑剔的服务点赞。别看茶颜的产品名字取得文艺，而相比其他品牌“高大上”的形象，茶颜与消费者沟通的语言可就接地气多了。

它的公众号不写“风花雪月”，也不谈“诗词歌赋”，只有橘子坏了，柠檬发霉了，喜茶来长沙玩了，中午吃啥·····什么“鸡零狗碎”的生活场景都有，甚至还有企业自查的结果公示，耿直得有点可怕。这就是这样的真实，让人更能感受到品牌的真诚，拉近与消费者的距离感。

从心理来看，与消费者打成一片这块儿，茶颜真是拿捏得死死的。

定位“国风”奶茶，迎合国潮大势

说完了味道、服务等硬实力，再来看看品牌文化打造的“软”实力。一直以来，茶颜的包装都是醒目的中国风，相比其他大众熟知的茶饮品牌，茶颜的文化印记要浓厚得多。

「筝筝纸鸢」、「声声乌龙」、「幽兰拿铁」······从单品名字来看，就非常具有中国特色，充满。原材料的命名更是别出心裁，绿茶——浣沙绿、红茶——红颜、坚果——豆蔻，充满诗意。

在视觉设计上，茶颜更是将国风发挥得淋漓尽致。从产品包装，到门店装修，茶颜都采用极具中国风特色的设计，茶杯、茶包、帆布袋等周边产品，也将国风贯彻到底，作为展现中国传统文化的平台。

这得益于茶颜悦色的创始人——吕良，汉语言文学出身，拥有丰富的广告策划工作经验。在茶颜创立之初，便决定做一款带有中国风情的茶饮。

事实证明，在他独有的见解之下，茶颜不同于市面上流行的其他茶饮品牌，茶颜将中国传统文化运用得炉火纯青，让传统文化的内涵与产品相辅相成，深得年轻消费群体的喜爱，大获成功。

与长沙深度捆绑，成为城市名片

茶颜创立至今，一直深耕长沙本土市场，从不对外扩张。外地的朋友想喝，那就只有来长沙。这样一来就造成了茶颜的地域稀缺性，更加吸引长沙以外的消费者。

作为“养成系”奶茶品牌，长沙本地人可以说是看着茶颜一步步发展至今，本身对其有很高的认同感，将其视为长沙这座城市的“骄傲”，本地“伢子”们自发推崇成为品牌的铁粉，充当“自来水”。在他们心中，茶颜就是长沙的代表之一。

此外，地域稀缺性也让长沙以外的我们心痒痒，对它异常向往，也有很多人为了茶颜不断来到长沙，推动了长沙的旅游业发展，带动城市整体发展。

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在这个不进则退的时代，茶颜也不能一直偏安一隅，终究还是要走出去。但即便出省，茶颜也不打算进军北上广深等超一线城市，而是选择邻近的武汉作为首站，在今年年底落地三家门店。

在长沙这个“温室”中长大的茶颜悦色，能不能抵挡住外面“花花世界”的考验？让我们拭目以待。

最后微妹儿想说，茶颜什么时候能开到成都来啊！想喝很久了，淦！

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